来稿选登 | 感恩遇见

来源：淘生活问答时间：2023-07-17 22:03

原标题：来稿选登 | 感恩遇见

感恩遇见

作者：陈诚

常青藤以向上之势爬满墙头，向日葵追光而去向阳而生，这是自然赋予的力量，万事迭代，亘古不变。转眼间，江苏工行已陪伴江苏人民走过四十年的光阴，从城市发展到农村，在党中央的坚强领导下，根植东部沿海地区，助力区域经济繁荣，依托人民有力支持，书写强富美高新格局，赓续红色血脉，传承温馨服务，筑牢金融堡垒。与江苏这片富饶的鱼米之乡融为一体，同发展、共呼吸、命运与共、同频共振，不断加快改革步伐，乘势而上，转型升级，智能化业务办理模式，倾情服务百姓，回馈家乡人民。

我与工行的缘分始于2010年毕业踏上工作岗位，作为职场新人，工行见证了我人生中第一份薪酬的喜悦，见证了我在南京这座城市的打拼。至此开启了工行与我相伴的美好时光，俨然成为生活的好友，更确切的说是老友。无论是公务还是私人业务的办理，我将行走的印记记录在各大网点，同时工行也将温情的服务刻画在我的心里。网点业务等待区总会有工作人员热情地引导和详细地询问；遇到排队等候市民情绪化也能耐心安抚，维护好秩序；为广大客户便捷服务，会积极推荐网银或手机银行。自己也是一名基层服务人员，在服务与被服务中、心与心的交互中获得双向体验感。

去年的一件小事在我心中种下一颗温暖的种子，触动很深，影响深远，鼓励并坚定了我做好工作的初心。2018年在网上APP平台注册并购买了相关理财产品，后续就赶上大批互联网金融相继暴雷，后续也没有说法，也只能作罢，随着时间的推移也早就把此事抛之脑后，直到去年收到短信有一笔案件返款需要到工行操作办理，我抱着试试看的心理来到就近的大方巷支行咨询，大厅里排满了等待办业务的人，我打了退堂鼓，正准备推门而出，一声清脆的“先生您好”叫住了我，也正是这一声问候语，帮我挽回了部分损失，我把信息给经理查看，经理将我安排到低柜区域验证相关信息，也正是在此刻我回忆出之前买理财的经历，由于开过几张工行卡，不记得当时的转账路径，在繁忙中工作人员没有一丝不耐烦，高度的敬业精神，验证、授权、签字等操作，快速确认了短信的真实性，并告知这是法院判决按份额返还投资人的款项，在工作人员的协助下款项立马到位，虽然只有几百元的回款，心中的温度融化了初春的寒冷，我问过经理怎么会在那么多人、那么忙的时候关注到我，他说道“我们对每一位客户都是如此，这是我们的职责所在”，这也许就是银行人日常的工作内容，但在我看来是一种职业道德的升华和强烈的共情能力，让彼此之间不再有距离，也是我今天工作的座右铭。

人海茫茫相遇是一种缘分，在与工行十多年的陪伴中，遇见曾经那个青涩的自己，看见工行飞速的发展，听见经济腾飞的声响，见证彼此成长的轨迹，共同感受江苏经济发展的时代脉搏，共同聆听《茉莉花》的动人旋律，感恩彼此的相见。

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