铁路部门用心服务俄罗斯“小套娃们”顺利返程

　　中新网黑龙江新闻6月5日电(唐守弘 徐率 张聪)“中国铁路工作人员的服务太热情了，感谢你们的一路关照！”6月3日6时20分，35名刚刚结束3天研学之旅的俄罗斯布拉戈维申斯克市中小学师生们在黑河站站台上与齐齐哈尔客运段齐京车队三组K5125次列车工作人员合影留念。

　　俄罗斯布拉戈维申斯克市中小学师生们在黑河站站台上与列车工作人员合影留念(王丽 摄)

　　“六一”儿童节前期，俄罗斯布拉戈维申斯克市中小学师生们受到共青团齐齐哈尔市委员会、齐齐哈尔市青少年宫的邀请，于5月31日，来到齐齐哈尔市开展为期3天的研学之旅。期间，师生们不仅参观齐齐哈尔市融媒体中心、市青少年宫，还游玩水师森林温泉，品尝鹤城烤肉，更在医学院院内与优秀学子们开展“包粽子”环节，提前感受中国校园文化与传统节日的魅力。

　　在齐齐哈尔站站台上，师生们有序排队候车(王丽 摄)

　　为方便“小套娃们”顺利返程，齐齐哈尔站团委通过团市委与市青年文化宫进行共建，服务好他们。在得知“六一”儿童节有“俄罗斯套娃”在齐地区的有访问活动，并于6月2日乘坐火车返程，车站组织志愿团队为其开辟专门的购票窗口、安检绿色通道、专用候车区、专人带队和引导等服务，让“小套娃们”感受到东北铁路人的热情。

　　列车工作人员正在给“小套娃们”讲解灭火器、安全锤使用注意事项(王丽 摄)

　　K5125次列车长马冬梅正在与“小套娃”塔西亚合影留念(王丽 摄)

　　马冬梅正在为“小套娃”热情服务，递上热水 王丽 摄

　　为确保“小套娃们”安全出行，担当乘务的齐客齐京车队根据研学出行人数，详细制定运输方案，抓好站台、车门口乘降、扶老携幼等关键环节卡控，并指派专人与带队老师沟通，解答相关事宜。

　　同时，列车开办有安全小课堂，由列车长对灭火器、安全锤、铺梯子等部位进行讲解，为学生们安全出行、方便出行、温馨出行创造良好环境。

　　马冬梅正在与“小套娃们”做互动游戏 王丽 摄

　　马冬梅在车厢内与“小套娃们”合影留念 王丽 摄

　　“我们也是第一次接待这么多俄罗斯的小朋友，由于语言沟通不畅，我们在乘务途中加强巡视，加大安全保障措施，夜间组织专人在旁边盯控，全面保障‘小套娃们’的出行安全。”齐客齐京车队三组K5125次列车长马冬梅说。　(完)

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