职场人士如何面对指责和批评

来源：淘生活问答时间：2022-09-19 10:02

原标题：职场人士如何面对指责和批评

谁的人生不委屈，其实委屈的根源都来自于自己的内心，特别是很多时候，我们认为我们付出了很多的时候，却横遭指责和批评，突如其来的否定让自己痛苦不堪，我们感觉委屈难忍，对指责和批评耿耿于怀，最终在时间的长河里慢慢淡化那痛苦，可是我们真的想过批评和指责的真正含义吗？

职场人士如何面对指责和批评

壹

批评或者指责是其他人对自己言行的反应，进而表达自己对你言行的建议或者改进。优秀的批评者都会在表达判断之后给出中肯的改进建议，甚至给你指导如何改进。而差一些的批评者则会一直停留在表达判断和情绪，始终无法进行有效的指导。聪明的人会从对方的判断和情绪中找出自己行为的问题，进而改正，但并不是所有的批评者所表达的判断和情绪都是正确的，这就需要我们在职场也好，生活也好，都要学会如何应对他人的批评和指责，保证自己不断修正自己的方向和道路，保持进步的节奏。

职场人士如何面对指责和批评

贰

面对批评或者指责，我们的心理防卫机制会自动启动，最大限度的减少心理的伤害，当我们感觉到否定的时候，我们第一步就是否定这个否定，然后进行反击，反击的方式比较多，一般是死不承认，用尽一切办法找到证明自己的论据，还有就是转移话题，把话题转移到对方身上，从对方身上找问题。基本上结果都是演变成激烈的争吵，甚至大打出手，双方都感觉是受害者，这是典型的双输局面。

职场人士如何面对指责和批评

叁

我们无法控制批评者，但是我们还是可以从自身出发，正确的应对批评，让我们在其中仍然获益，下面谈谈关于面对批评可以采取的方法：

职场人士如何面对指责和批评

1、其实批评者都希望你能够倾听他的意见和想法，进而采取行动，首先批评者希望你能耐心倾听，在表达完成之前先不要打断，我们可能有的时候在发现对方有否定自己的意图的时候就立马开始否认，其实批评者对我们而言更像是一面镜子，从对方的评价中我们可以看到平日自己无法察觉的地方，保持一个良好的倾听状态是第一步，其实很多教练技术也都在强调倾听的重要性，不论是面对批评者也好还是家人也好，倾听就是你对对方最大的尊重，即使对方错了也要保持一个尊重的态度。

2、往往批评者在表达的时候，过于关注自己的感受和情绪而忽视掉内容的描述，因此，在倾听完成后，要想对方询问具体的问题，很多时候，对方只是劈头盖脸的一顿，其实并没有说出具体是什么问题引发的批评，会造成接受者的一头雾水，因此你要主动询问对方具体的情况，到底是哪些问题引起了对方的不满，到底是哪个行为或者语言引起了争议，不了解这些是很难去接受对方的批评的。

3、在了解了事情的来龙去脉之后，就是你需要采取措施的时候，你先要对对方表达批评表示感激，感激的最好办法就是先接受对方说法，就像别人赠送你礼物一样，即使对你而言并不是你想要的，但是你要表达最起码的感激，先同意对方的批评。在同意对方批评之后，再根据实际情况进行选择：

① 、你完全同意对方的批评，结合对方的批评表达你自己的想法，让对方知道你是不是真正的理解到位，如果有差距，对方会及时与你进行沟通修正，让自己真正完全领会对方的想法，进而采取建议的措施进行修正。

② 、你接受了批评但是无法改变，你要先同意对方阐述的事实，证明你已经了解到对方的意图，先承认自己的行为对对方的伤害，然后再说明自己无法改变的原因，我想经过这样的过程，双方一定能够互相理解，毕竟大家的立场是不一样的。

③ 、你认为对方以偏概全，表达有所偏颇，你可以在同意对方的基础上列举一些其他的事实，这样对方会慢慢意识到自己思维的局限，会认识到自己批评的片面性，进而会与你进行更深入更全面的交流，以期达到共识。

④ 、对方完全无理取闹，即使这样，你也要尊重对方的发表意见的权利，然后再表达自己，表达自己真实的感受，这时候才有可能取得对方的谅解，对方也会慢慢发现自己观点的漏洞。

职场人士如何面对指责和批评

综上所述，倾听对方批评、同意对方表达的想法、然后根据自己的实际采取相应的回应。接受批评三部曲看似简单，其实在操作起来，很多人连第一步都无法做到，第一步会直接引起自身心理防卫系统，如何感知自身心理的变化进而采取措施是第一步的关键，如果能保持倾听的好习惯，不仅表达了对对方的尊重，而且也向对方展示了一个不断进取的良好形象。

职场人士如何面对指责和批评

最后，我们每个人都不是完人，在我们身上一定存在着各种各样我们还未能意识到的问题，从批评中汲取经验就是对自我的最有效的修正，既然吾日三省吾身还有难度，为什么不尝试下从对方的眼中开始改变自己！

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